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青客公寓在滬開設5個接待點 客戶:形同虛設

來源:證券日報希紅市公眾號 時間:2020-04-16 11:14:50

曾經頂著“長租公寓第一股”光環的青客公寓,如今深陷投訴漩渦。很多房東被拖欠房租,或被青客公寓要求減免租金。一些租客被斷水斷電,被迫搬離后依然不得不向金融機構繳納租金貸。

4月15日,青客公司為便于客戶能夠就近聯系,表達訴求,在上海市開設5個客戶接待點,分別位于:浦東區、松江區、奉賢區、寶山區和嘉定區。根據通知,每個接待點工作時間上午09:00-12:00,下午13:00-17:00。

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4月15日,租客葉女士反映,其在9點就前往了位于浦東的接待點,但卻發現服務點空無一人。9:15青客公寓的一位負責人出現在了該服務點,但卻又急匆匆的離開并與當時在場的多位租客發生了肢體沖突。

葉女士表示:“今天服務點沒有出現青客公寓的員工,門開著,里面電腦開著機。趕過去的房東們看到青客公寓浦東服務點沒人接待非常生氣,認為青客公寓詐騙便報了警。”

當日下午,又有前往浦東服務點的租客向《證券日報》記者反映,浦東區服務點已經關門。

對此,《證券日報》記者采訪了青客公寓相關負責人,該負責人表示:“上午我們安排了人去現場疏導,反饋的客戶可能正好沒碰上。浦東點相關部門暫時還在審核報批,因此目前暫時無法接待了,我們在門口有貼了告知,不清楚是否被撕掉了,可以去嘉定服務點。”

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(青客公寓嘉定服務點)

青客公寓租客/拍攝

《證券日報》記者采訪了幾位今日前往嘉定服務點的租客和房東,其中租客吳先生表示:“今天來的人非常多,我排了一個半小時的隊。這次來也只是登記,并沒有幫我解約。相當于白跑一趟!”

房東李先生向《證券日報》記者表示:“青客公寓已經拖欠我的房租三個月了,我這次是來和他們解約的。但今天來只是幫我登記,也沒能解約,這接待點形同虛設,不行就打官司吧。”

對于青客公寓接待點形同虛設,僅負責登記,但不辦理任何實際業務的問題,截至發稿前,青客公寓相關負責人未作出任何回應。(潘蕾伊)

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